מנהל/ת תיקים ותפעול | לקוחות, רשויות ותהליכים
חברת Refund בפתח תקווה מחפשת אדם חד, תקשורתי ותקתקן לתפקיד עצמאי ומגוון בתחום הארנונה והיטלים.
זה לא תפקיד מזכירות קלאסי ולא מוקד שירות.
לכל עובד/ת יש תיקים ותהליכים באחריותו/ה, והמטרה היא פשוטה: להבין מה צריך לעשות, לפנות לגורמים הנכונים, לעקוב, לקדם – ולא להרפות עד שהנושא מטופל.
מה עושים בתפקיד?
- מנהלים ומקדמים תיקים באופן עצמאי.
- עובדים ישירות מול לקוחות עסקיים, רשויות מקומיות וגורמים מקצועיים.
- מנהלים שיחות, תכתובות ומיילים ברמה גבוהה.
- אוספים מידע ומסמכים, בודקים מה חסר ודואגים להשלים אותו.
- מנהלים מעקב אחר משימות, מועדים ותהליכים עד לסגירתם.
- עובדים עם Excel, מערכות ממוחשבות ומידע מקצועי.
- פוגשים מעת לעת לקוחות ונציגי רשויות.
- לומדים ומתמקצעים בתחום הארנונה, המיסוי המוניציפלי וההיטלים.
את מי אנחנו מחפשים?
לפני הכול – אדם שאפשר לתת לו משימה ולדעת שהיא תתקדם.
מישהו/י עם ראש גדול, אחריות, סדר ויכולת ביטוי גבוהה, שיודע/ת לנסח מייל טוב, להרים טלפון כשצריך, לדבר בביטחון עם לקוח או רשות, לעקוב – ובעיקר לגרום לדברים לקרות.
אין חובה בניסיון קודם בארנונה – את התחום המקצועי אפשר ללמוד.
כן חשובים לנו מאוד:
- עצמאות, אחריות ויכולת ניהול משימות.
- תקשורת בין-אישית מצוינת.
- יכולת ניסוח טובה בעברית, בכתב ובעל פה.
- ביטחון בעבודה מול לקוחות וגורמים מקצועיים.
- סדר, דיוק ויכולת מעקב.
- שליטה טובה במחשב, מיילים ו-Excel.
- יכולת ללמוד תחום מקצועי ולהתפתח בו.
יתרון לניסיון ממשרדי עורכי דין, רשויות מקומיות, גבייה, הנהלת חשבונות, בנקים, ביטוח, שירות לקוחות עסקי או תפקידי אדמיניסטרציה ותפעול עצמאיים.
למדת משפטים ולא המשכת להתמחות? מגיע/ה מתפקיד אדמיניסטרטיבי והגיע הזמן לקבל יותר אחריות? עבדת ברשות מקומית ורוצה לעבור לצד העסקי? יכול להיות שזה בדיוק הצעד הבא שלך.
ומה אנחנו מציעים?
- תפקיד עצמאי עם אחריות אמיתית – לא תפקיד מזכירות.
- הכשרה ולמידה של תחום מקצועי ומעניין.
- סביבת עבודה נעימה ויציבה.
- אפשרות להתפתח ולקבל אחריות נוספת לאורך זמן.
- גמישות בהיקף המשרה – 6–8 שעות ביום, 4–5 ימים בשבוע.
- משרדי החברה בפתח תקווה.
- תחילת עבודה מיידית.
אנחנו פתוחים למגוון רחב של מועמדים ומסלולי קריירה. מה שחשוב לנו הוא פחות "מאיפה הגעת" ויותר איך את/ה עובד/ת, מתקשר/ת ומקדם/ת דברים.
📩 קורות חיים: info@refund.co.il